Étude de cas Box Marche : Une approche de l'automatisation axée sur l'humain

Des racines agricoles à un leader de la fabrication moderne 

L'histoire de Box Marche a commencé en 1969, avec une famille d'agriculteurs dont la vision entrepreneuriale a transformé des racines agricoles en une entreprise d'emballage florissante à Corinaldo, en Italie. La sculpture symbolique de l'entreprise, Flusso Vitale (« Flux vital »), capture ce parcours de la terre à l'entreprise, représentant l'évolution de l'agriculture vers l'innovation. Comme l'explique le PDG Tonino Dominici, la sculpture raconte l'histoire d'une entreprise qui « naît de la terre et devient ensuite une entreprise. » Ils n'oublient jamais d'où ils viennent. 

Malgré sa croissance, Box Marche est restée profondément attachée à ses valeurs. À travers des initiatives telles que la forêt d'employés Bosco di Fonte Mora et son programme Radici Comuni (« Racines communes »), l'entreprise met en avant les valeurs partagées de « l'amour de la beauté, l'amour de la nature, l'amour du travail et l'amour du respect » comme fondement de sa culture. 

Au cœur de cette philosophie se trouve la conviction que les personnes sont le plus grand atout de l'entreprise. 

« La technologie dont nous sommes le plus fiers est celle qui rentre chez elle le soir. » 

Par « technologie », l'entreprise désigne ses employés. 

« Les gens sont la seule ressource dont la valeur augmente avec le temps. » 

Au fur et à mesure de son expansion, la direction de Box Marche a fait face à un défi crucial : comment rendre le travail plus sûr, plus sain et plus attrayant pour les employés, tout en augmentant la productivité. 

Défi 1 : Travail d'empaquetage manuel physiquement exigeant 

Avant l'introduction des systèmes VIRTUO et ERGOSA d'IMPACK, l'empaquetage en fin de ligne était entièrement manuel. 

Les travailleurs passaient des quarts de travail entiers à soulever des cartons, à charger des boîtes et à manipuler des produits de manière répétée. Le travail était épuisant et physiquement éprouvant. 

Une opératrice a décrit la réalité du travail : 

« Vous passiez vos journées à ramasser des cartons et à les mettre dans des boîtes. » 

Les employés finissaient souvent leurs quarts de travail complètement épuisés. Le processus répétitif limitait également les vitesses de production, car les travailleurs ne pouvaient maintenir qu'un rythme limité. 

Comment IMPACK a résolu le problème 

L'empaqueteuse automatique VIRTUO d'IMPACK a été intégrée sur une ligne dédiée aux boîtes pliantes lourdes et aux boîtes en carton ondulé. L'empaqueteuse semi-automatique ERGOSA a été intégrée sur une ligne de finition dédiée à des boîtes à fond automatique très complexes. 

Box Marche a sélectionné VIRTUO et ERGOSA avec un objectif clair : 

« Le défi le plus important pour nous était d'augmenter la productivité tout en maintenant et en réduisant le travail manuel des gens. » 

En automatisant les opérations de collecte et d’empaquetage des cartons, VIRTUO a considérablement réduit la manutention répétitive. Les opérateurs ne passaient plus des quarts de travail entiers à soulever et charger des cartons. 

Comme l'a expliqué une employée : 

« Alors que l'opérateur en fin de ligne pouvait placer les caisses sur la VIRTUO avec très peu d'effort, nous pouvions continuer à augmenter la vitesse de la plieuse-colleuse. » 

Le résultat a été une réduction significative du travail manuel tout en améliorant simultanément le débit. 

Défi 2 : Réduction des risques ergonomiques et amélioration du bien-être des employés 

L'empaquetage manuel créait de sérieux problèmes ergonomiques. Les employés ont souffert de troubles musculosquelettiques répétitifs, d'inconfort lié à la posture, de coupures dues à la manipulation du carton et de risques musculosquelettiques à long terme. 

La direction a reconnu que la santé des travailleurs devait devenir une priorité stratégique. 

« Le but était de faciliter le travail des gens. » – Tonino Dominici, PDG et propriétaire 

L'entreprise voulait que la technologie améliore la qualité de vie, et pas seulement qu'elle augmente la production. 

Comment les empaqueteuses VIRTUO et ERGOSA d'IMPACK ont amélioré la santé et le moral 

« Ces technologies ont redonné le sourire aux visages de nos travailleurs », déclare M. Dominici. 

Le PDG estime : 

« Nous avons réduit de possiblement plus de 50 % de tous les problèmes associés à la manutention manuelle — syndrome du canal carpien, douleurs articulaires, douleurs liées à la posture. » 

Au-delà des améliorations physiques, l'automatisation a transformé le moral des employés. 

« L'objectif principal était d'aider la santé des gens — de les faire travailler moins. Peut-être produire plus, mais travailler beaucoup mieux. » 

Avec moins de fatigue physique, les employés ont eu plus de temps pour se concentrer sur la qualité, la résolution de problèmes et l'amélioration continue. 

« Nous avons donné aux gens plus de temps pour réfléchir et ainsi ils peuvent trouver des solutions plus facilement. » 

Défi 3 : Recruter des talents dans une industrie alourdie par des idées fausses 

Aujourd'hui, l'un des plus grands défis de Box Marche est d'attirer de nouveaux talents. 

L'entreprise lutte contre des perceptions dépassées du travail de fabrication. De nombreux candidats potentiels associent encore le travail en usine à un travail physiquement exigeant et peu qualifié. 

« La perception générale est que l'usine est un endroit où les gens souffrent et peinent. » - M. Dominici 

Cette idée reçue s'étend aux candidats diplômés. 

« Si vous demandez à un diplômé de l'école secondaire de devenir opérateur, il dira non. » - M. Dominici 

En réalité, la fabrication moderne chez Box Marche nécessite des connaissances techniques, un contrôle des processus, du travail d'équipe et des compétences numériques. 

Comme l'explique M. Dominici : 

« L'opérateur est de plus en plus un contrôleur de processus. »  

Le défi est d'aider les futurs employés à comprendre que les carrières dans la fabrication d'aujourd'hui sont stimulées par la technologie, intellectuellement engageantes et axées sur le travail d'équipe. 

Comment les VIRTUO et ERGOSA soutiennent le recrutement et la marque employeur 

L'introduction des solutions IMPACK est devenue une démonstration éclatante de la philosophie axée sur l'humain de Box Marche. 

Plutôt que de remplacer les employés, l'automatisation a valorisé leurs rôles. 

Les employés passent désormais moins de temps à effectuer des tâches physiques répétitives et plus de temps à surveiller les processus, à résoudre des problèmes et à apporter des idées. 

Les systèmes sont également faciles à apprendre et très accessibles. 

« Les machines IMPACK sont très conviviales et très intuitives. » - M. Dominici 

Les opérateurs signalent que la formation n'a pris que quelques jours et que pratiquement n'importe qui dans le département peut utiliser l'équipement en toute confiance. 

En présentant des technologies modernes, des conditions de travail plus sûres et une forte culture axée sur les employés, Box Marche remet activement en question les stéréotypes dépassés et se positionne comme un employeur de choix. 

Résultats tangibles

La mise en œuvre des empaqueteuses VIRTUO et ERGOSA a apporté des améliorations mesurables en matière de productivité, de santé et d'engagement des employés. 

Principaux résultats 

Productivité 

• Augmentation de la vitesse de 67 % sur la ligne de plieuse-colleuse équipée de la VIRTUO.  

Santé et ergonomie 

• Plus de 50 % de réduction des problèmes de santé liés à la manutention manuelle. 

• Moins de cas de syndrome du canal carpien, de douleurs articulaires et d'inconfort lié à la posture. 

   

• Réduction des absences liées à la maladie. 

   

Expérience des employés 

• Réduction significative de la fatigue physique. 

• Plus grand accent sur la qualité et la résolution de problèmes. 

   

• Amélioration du moral et de l'engagement. 

   

• Adoption facile grâce à un fonctionnement intuitif et une formation minimale. 

   

Solutions IMPACK - Une extension naturelle des valeurs axées sur l'humain 

Pour Box Marche, l'automatisation n'a jamais consisté simplement à produire plus. Il s'agissait de créer un lieu de travail où les gens pouvaient s'épanouir. 

Grâce à la mise en œuvre des empaqueteuses ERGOSA et VIRTUO d'IMPACK, l'entreprise a réussi à réduire le travail physiquement exigeant, à améliorer la santé des employés, à améliorer la productivité et à renforcer sa capacité à attirer les futurs talents. Plus important encore, le projet s'est aligné sur la conviction fondamentale de Box Marche selon laquelle la technologie doit servir les gens. 

Comme l'a résumé M. Dominici : 

« L'introduction de la technologie doit créer du bien-être pour les gens. » 

Et du point de vue de Box Marche, la mesure ultime du succès n'est pas seulement l'augmentation de la production, mais un lieu de travail où les employés partent en meilleure santé, plus heureux et prêts à revenir le lendemain. 

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